漫埠新商路导航(全彩) 畅销书籍 正版 电子商务.
- 产品名称:漫步天猫:新商路导航(全...
- 是否是套装:否
- 书名:漫步天猫：新商路导航(全彩)
- 定价:79.00元
- 出版社名称:电子工业出版社
- 出版时间:2012年09月
- 作者:Tmall商家成长部
- 作者地区:中国大陆
- 开本:32
- 书名:漫步天猫：新商路导航(全彩)
| 商品基本信息,请以下列介绍为准 | |
| 商品名称： | 漫埠新商路导航(全彩) |
| 作者： | Tmall商家成长部 著作 著 |
| 市场价： | (咨询特价) |
| ISBN号： | 9787121170928 |
| 出版社： | 电子工业出版社 |
| 商品类型： | 图书 |
| 其他参考信息（以实物为准） | ||
| 装帧：平装 | 开本：32开 | 语种：中文 |
| 出版时间：(咨询特价)-01 | 版次：1 | 页数：296 |
| 印刷时间：(咨询特价)-01 | 印次：1 | 字数：(咨询特价)千字 |
| 目录 | |
| 第1章之路 1.1大事记 1.2的优势与发展 1.3的消费者和商家现状 1.4未来发展方向与关键词 第2章规则 2.1规则概述 2.2一般违规行为及案例 2.2.1滥发信息 2.2.2延迟发货 2.2.3虚假交易 2.2.4违背承诺 2.2.5未依法公开或更新营业执照信息 2.2.6描述不符 2.2.7不当注册 2.2.8恶意骚扰 2.2.9竞拍不买 2.2.10不当使用他人权利 2.3严重违规行为及案例 2.3.1出售假冒商品 2.3.2泄露他人信息 2.3.3发布违x信息 2.3.4骗取他人财物 2.3.5盗用他人账户 2.3.6发布非约定商品 2.3.7假冒材质成分 2.3.8出售未经报关进口商品 2.3.9不正当谋利 2.3.10扰乱市场秩序 第3章之路 3.1新商家的良好经营习惯 3.2关于新商家工商亮照 3.3如何发布宝贝 3.4如何添加类目 3.5如何添加品牌授权 3.6数码家电类如何添加新型号 3.7宝贝标题的设置与优化 3.7.1宝贝标题的基础搭建 3.7.2宝贝标题的优化技巧 3.7.3宝贝标题的注意事项 3.8图片会说话 3.8.1图片的作用 3.8.2图片拍摄的准备 3.8.3图片拍摄技巧 3.9宝贝描述设计 3.9.1宝贝描述的作用 3.9.2宝贝描述的内容 3.9.3宝贝描述的展现规律 (咨询特价)店铺装修基础操作 (咨询特价).1功能介绍与前台展示 (咨询特价).2装修操作流程 (咨询特价).3案例解析 (咨询特价).4装修操作常见问题解答 (咨询特价)子账号（E客服）设置 (咨询特价).1子账号（E客服）的概念 (咨询特价).2子账号（E客服）的开通和授权 (咨询特价).3子账号（E客服）的使用流程 (咨询特价).4子账号（E客服）的分流规则 (咨询特价).5子账号（E客服）的设置技巧 第4章店铺基础运营 4.1新店运营思路 4.1.1新商家必备的基础运营公式 4.1.2新商家的运营步骤 4.1.3团队人员配备 4.2基础流量构成 4.3基础流量之自然流量——搜索和类目 4.3.1自然流量的分类 4.3.2搜索流量 (咨询特价)3类目流量 4.4基础流量之活动流量——免费资源 4.4.1免费活动资源的本质 4.4.2免费活动资源概览 4.4.3关于免费资源活动的总结 4.5基础流量之推广流量——付费营销 4.5.1付费营销方式在后台的查看入口 4.5.2常用的付费营销方式简介 4.6产品结构及运营 4.6.1产品结构基础 4.6.2产品结构划分与策略 4.6.3产品周期与运营 4.6.4产品运营之打造人气单品 4.6.5产品转化率监控及分析 4.7关联销售 4.7.1什么守联销售 4.7.2关联销售的目的 4.7.3关联销售的形式 4.7.4关联销售的商品选择技巧 4.7.5关联商品的展现 4.8店铺促销工具 4.8.1满就送工具介绍及设置 4.8.2限时打折工具介绍及设置 4.8.3搭配套餐工具介绍及设置 4.8.4店铺优惠券 4.8.5活动优惠券 4.8.6其他店铺促销设置入口 4.9基础数据解读 4.9.1数据分析的重要性 4.9.2数据的采集 4.9.3基础数据分析思路 (咨询特价)量子恒道店铺经 (咨询特价).1量子恒道店铺经介绍 (咨询特价).2店铺基础数据流量分析 (咨询特价).3销售分析 (咨询特价).4推广效果 (咨询特价).5客户分析——访问地区分析 (咨询特价).6其他功能介绍 (咨询特价)会员关系管理 (咨询特价).1客户管理 (咨询特价).2客户分析 (咨询特价).3会员营销 (咨询特价).4潜在营销机会 第5章店铺服务 5.1需要什么样的客服 5.2客服销售技巧 5.2.1如何了解客户需求 5.2.2客户类型分析及应对 5.2.3一般销售流程 5.2.4销售必备&x忌 5.3售后处理——规则及投诉 5.3.1如何查询退款或维权的纠纷订单 5.3.2退款规则 5.3.3退款处理方法 5.3.4投诉规则以及处理方法 |
| 内容简介 | |
| 本书是Tmall商家成长部的20位商家运营小二和讲师，经过一年时间，跟踪了上万个新入驻商城的商家的成长路径，总结出来的新商家成长期必修内容。本书既包含了商城的市场特点、商虫则等大方向，又详细介绍了商家基础工具和操作、新商家运营思路、基础流量获取、页面展现、客户服务等店铺运营核心模块，全面涵盖了新商家必须掌握的学习内容，是新商家必备的操作手册。 |
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